新型コロナウイルス感染症（COVID‑19）の影響で、結婚準備もままならないというカップルも多いでしょう。
Zoomなどで婚約指輪・結婚指輪の「オンライン接客」を行っているブランドを紹介します。
新型コロナウイルスが落ち着いても、新しい生活様式（ニューノーマル）として定着するかもしれませんね。
オンライン接客の流れ
緊急事態宣言中でも出かけずに済むというだけでなく、2人が別々の場所から参加できたり、お店が遠方にしかなくても相談できたりといったメリットがあります。
オンライン接客そのものは無料で、流れはだいたいどこのブランドも同じです。
1．事前予約
WEBから相談希望日の数日前に予約します。
指輪のサンプルやサイズを測るリングゲージの貸し出しができるブランドもあります。
所要時間は60分～90分程度。
2．確定日時と専用URLを受信
メールで確定した日時と、当日使用するURLを受け取ります。
Zoomの場合は、内蔵カメラがあるノートPCであれば問題なく利用できるでしょう。
ブラウザを最新のものにアップデートしておきましょう。
PCがなくても、スマホにZoomアプリをインストールすれば利用できます。
3．オンライン接客の当日
時間になったら専用URLをクリックして接客開始。
Zoomは自分のビデオ画面をオフにできますが、似合う指輪を選んでもらいたいならオンにしましょう。
実際の指輪を見せてもらいながら、デザインなどを相談します。
4．見積もり・注文
デザインが決まればそのままオンラインで注文することもできますし、後日お店へ行って最終決定することもできます。
オンラインでデザインを絞り込んでおけば、お店にいる時間を短縮できます。
サイズ確認だけはお店でしたいという人もいるでしょう。
オンライン接客を実施しているブランド
・I-PRIMOのオンラインサロン
11時から、14時から、16時からの各日3枠。案内時間は最大2時間。
リンクサイズ測定器の無料貸し出しあり。
・4℃ブライダルのオンラインカウンセリング
11時～18時開始まで。予約は2日前まで。所要時間は最大90分。
銀座本店のブライダルアドバイザーが対応。
・STAR JEWELRYのオンラインコンシェルジュ
平日11～16時の完全予約制。所要時間は90分前後。
来店前の相談、下見としても利用可能。
・TRECENTIのおうちで指輪時間
予約は2日前まで。所要時間は60分前後。
後日来店時の限定特典（JCBギフト券5,000円分）あり。
・K.UNOのおうち de ケイウノ
11時半から、12時から、15時からの各日三部制（定休日：火・木）
完全予約制。予約は3日前まで。所要時間1～2時間程度。
ライブ接客だけでなく、専用画面上でのやりとりによるオーダーやLINEでの相談も。
・THE KISSのおうちでブライダルリング
11時からと14時からの2部制。予約は3日前まで。
サンプルリング・リングゲージの貸し出しサービスあり。
・Mariage entのオンライン相談
相談希望日の3日前の午後15時までの予約が必要。
銀座本店の予約フォームに「オンライン相談希望」と入力。
・杢目金屋のオンラインコンシェルジュ
予約は前日まで。所要時間は約1時間。
1日3組限定。
・BRILLIANCE+のオンラインショールーム
当日、翌日の予約も電話で可能。平日は17時からのプランも。
サンプルリング・リングサイズ測定器の貸出サービスを事前に利用しておくと便利。
・Angelique Fossetteのオンライン接客サービス
完全予約制。事前に電話で予約。
まずは相談だけでもOK。
・Tanzoのオンライン無料相談
遠方の場合に限る。予約は2日前まで。
予約フォームで店舗を指定して、備考欄に「オンライン相談希望」と記入。
・ithのオンラインサポート
所要時間1～1.5時間。
デザイン決定後、自宅に届くリングゲージでサイズを計測して正式オーダー。
オンラインサポートで成約した場合は試作リング（通常税込10,000円）が無料。
・ROYAL ASSCHERのオンライン接客サービス
平日のみの完全予約制。予約は3日前までに。
相談後に近くの正規販売店へ行って購入するのはもちろん、配送も可能。
・Ponte Vecchioのオンラインショールーム
リングゲージの無料貸し出しサービスあり。
借りる場合は10日前までの予約推奨。
お店へ行かないことのメリット
お店へ行ったときよりも「冷静に判断ができる」という大きなメリットがあります。
慣れないお店で接客を受けるのは緊張しますよね。言うなれば完全な「アウェー」状態。
購入しないと申し訳ないなという気持ちにもなってきてしまいます。
オンライン接客なら自宅で接客を受けることができ、まさしく文字通りの「ホーム」です。
購入を断ったり先延ばしにしたりするのも簡単ですよね。
「別のお店もオンラインで相談予約しているので、また後でご連絡します」と言えばOKです。
